고객지원

사업자 인증 완료 후 '서비스 등록'에서 카테고리, 서비스명, 판매가와 상세 설명을 입력하면 등록됩니다. 미인증 상태에서는 신규 등록·수정·판매 재개를 할 수 없습니다.

상위 카테고리는 서비스와 물품으로 구분됩니다. 서비스에는 디자인·편집, IT·소프트웨어 개발, 웹사이트·앱 제작, 기타 제작·개발이 포함되며 별도의 프로젝트 카테고리는 운영하지 않습니다.

서비스 찾기에서 원하는 서비스를 선택한 뒤, 상세 페이지에서 가격과 취소·환불 규정을 확인하고 '주문하기'를 누르면 주문이 생성됩니다. 이후 판매자가 주문 조건을 확인하고, 양측이 거래 조건을 확인하면 결제를 진행할 수 있습니다.

판매자와 구매자가 거래 조건을 확인한 뒤 결제를 진행할 수 있습니다. 구매자가 결제하는 최종 금액은 판매가에 플랫폼 서비스 이용료가 합산된 금액이며, 상품 상세, 주문 상세 및 결제 진행 화면에서 결제 전에 확인할 수 있습니다.

구매자는 판매가에 서비스 이용료 7%가 합산된 금액을 결제하고, 판매자는 판매가에서 중개 수수료 7%를 공제한 금액을 정산받습니다. 표시된 수수료에는 부가가치세가 포함되어 있으며, 자세한 기준은 이용약관 제7조에서 확인할 수 있습니다.

판매 대금은 구매자의 구매 확정일로부터 영업일 기준 7일 이내에 지급하는 것을 원칙으로 합니다. 결제서비스 제공사의 정산 주기와 결제수단에 따라 지급 시점이 일부 조정될 수 있으며, 정산 진행 상태는 판매자 센터에서 확인할 수 있습니다. 자세한 기준은 이용약관 제8조를 참고하세요.

주문 상태에 따라 상세 페이지에서 취소 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 결제 후에는 전자상거래법에 따른 청약철회 규정과 각 상품의 취소·환불 규정이 적용됩니다. 자세한 기준은 환불·취소 정책과 운영기준 — 취소·환불 기준에서 확인하세요.

로그인 후 스토어 설정 페이지에서 이름, 이메일, 연락처, 스토어 정보를 변경할 수 있습니다. 로그인은 카카오 계정으로 이루어지므로 비밀번호는 카카오에서 관리됩니다.